投诉装修公司找哪个部门 装修纠纷处理流程

投诉装修公司找哪个部门 装修纠纷处理流程

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「像框图片」很多人装修新房时,会选择正规的装修公司装修,因为装修公司在设计、质量、服务上都做的比较好。但如果出现装修问题,产生纠纷的话,要去哪个部分投诉呢?下面为大家介绍投诉装修公司找哪个部门及装修纠纷处理流程。

很多人装修新房时,会选择正规的装修公司装修,因为装修公司在设计、质量、服务上都做的比较好。但如果出现装修问题,产生纠纷的话,要去哪个部分投诉呢?下面为大家介绍投诉装修公司找哪个部门及装修纠纷处理流程。

投诉装修公司找哪个部门

1、装修公司

如果装修质量出现问题,可以找装修公司或装修监理进行处理,如果是连锁装修公司,可以直接投诉公司总部,这时总部为了重视口碑和信誉,会找到相关负责人解决。

2、家居卖场

家居出现质量问题,可以直接找家居卖场投诉,很多知名度高的家居卖场都提供“先行赔付”服务,出现质量问题,卖方会先行赔付,并与品牌沟通,帮助消费者解决问题。

3、工商消委

可以找工商消委会投诉,但工商消委会不是装修主管部门,只能起到调解作用,不具备强制力,要是装修公司不愿意配合的话,也很难将装修公司绳之以法。

4、媒体监督

可以向媒体投诉爆料,将装修公司的不良行为公布,但媒体监督不具备强制力,一些不在乎品牌形象的小公司,会无视业主要求,最终导致维权困难。

装修纠纷处理流程

1、投诉

装修业主对装修公司因装修质量纠纷,可以向有关部门进行投诉。

2、调解部受理

相关部门会对装修纠纷进行调解,如果协商不好,再进行下一步。

3、分析原因

根据合同,了解纠纷责任归属,然后进行相关处理。

4、进一步调解

纠纷了解清楚后,相关部门对结果进行调解,如果双方达成协议,进行维修或返工;如果未达成协议或不履行协议,那需要申请仲裁或向法院起诉。

小编总结:关于投诉装修公司找哪个部门及装修纠纷处理流程就介绍到这里了,希望对大家有所帮助,想了解更多相关知识,可以关注齐家网资讯。

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